POLÍTICA DE REEMBOLSO
SOMOS +VENDAS

Esta Política de Reembolso aplica-se a todos os serviços, planos e assinaturas contratados no âmbito do Somos +Vendas, oferecido pela AGÊNCIA SOMOS LTDA.

Ao realizar a contratação, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

1. Natureza do Serviço

O Somos +Vendas consiste em um serviço de planejamento estratégico e produção de conteúdos personalizados, incluindo vídeos, criativos, campanhas e materiais de comunicação, desenvolvidos de forma antecipada e sob demanda para cada cliente.

Por sua natureza, trata-se de um serviço digital personalizado, com alocação imediata de equipe, tempo criativo, planejamento e recursos técnicos.

2. Política de Não Reembolso

Os planos do Somos +Vendas são não reembolsáveis.

Após a confirmação do pagamento — seja por PIX, boleto bancário ou cartão de crédito (à vista ou parcelado) — não haverá reembolso, total ou parcial, em nenhuma hipótese.

A opção de parcelamento no cartão de crédito refere-se exclusivamente à forma de pagamento, não alterando a natureza do serviço nem gerando direito a reembolso proporcional ou devolução de valores.

3. Cancelamento e Reembolso

Em caso de cancelamento solicitado pelo cliente, por qualquer motivo:

• o serviço permanecerá disponível até o final do período contratado, quando aplicável;

• não haverá devolução de valores pagos, ainda que o cliente opte por não utilizar total ou parcialmente os conteúdos entregues ou disponibilizados;

• não será devido qualquer tipo de crédito, compensação, abatimento ou substituição financeira.

4. Entregas e Utilização dos Conteúdos

A não utilização dos conteúdos, atraso no uso, mudança de estratégia do cliente ou interrupção voluntária do serviço não caracterizam falha na prestação do serviço e não geram direito a reembolso.

As entregas seguem o escopo e o planejamento do plano contratado.

5. Exceções Legais

Eventuais exceções a esta Política de Reembolso somente ocorrerão quando expressamente exigidas por lei, mediante determinação judicial ou administrativa, não se aplicando por liberalidade da SOMOS.

6. Ciência e Aceite

Ao contratar o Somos +Vendas, o cliente declara:

• compreender que se trata de um serviço personalizado e digital;

• estar ciente de que não há política de reembolso;

• concordar integralmente com os termos desta Política de Reembolso.